Tuy nhiên khi tổ chức những chương trình như vậy, sẽ có một lượng ồ ạt khách hàng kéo đến Spa, Salon bên bạn để sử dụng dịch vụ, thường từ vài trăm đến cả chục ngàn lượt khách.
Spro A - Phần mềm quản lý thông tin khách hàng với những tính năng tập trung giúp bạn có thể quản lý dễ dàng thông tin chi tiết của từng khách hàng.
Với Spro A bạn có thể:
- Lưu trữ thông tin khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ: Họ và tên, Ngày sinh, Mobile, Khu vực sống, Nghề nghiệp, Địa chỉ, E-mail, Facebook.
- Lưu trữ thông tin về thẻ dịch vụ và hỗ trợ báo cáo thanh toán: Giúp bạn biết thẻ nào còn hạn, thẻ nào hết hạn. Và bạn cũng có thể chủ động nắm được số lượng thẻ cần thanh toán với bên mua chung, nhóm mua, cực rẻ...
- Phân loại khách hàng: Bạn có thể phân loại khách hàng theo các tiêu chí linh hoạt như
- Lứa tuổi: Bao nhiêu khách hàng < 25 tuổi, bao nhiêu khách hàng trong khoảng 25-50 tuổi?
- Khu vực sống: Cho bạn thấy khu vực nào cần được quan tâm, khu vực nào có nhiều khách hàng của bạn.
- Nghề nghiệp: Cho bạn thấy khách hàng Spa, Salon của bạn làm những ngành nghề gì? Bạn có ý tưởng tặng thẻ khuyến mãi cho ngày nhà giáo việt nam hay ngày nhà báo việt nam hay không?
- Doanh thu trên khách hàng: Khách hàng nào trung thành với bạn, khách hàng nào mang lại cho bạn doanh thu lớn nhất.
- Phục vụ chăm sóc khách hàng: Dựa vào thống kê, bạn có thể cho nhân viên kinh doanh chủ động hỏi thăm khách hàng, mời khách hàng sử dụng dịch vụ mới nhân một dịp nào đó. Phần mềm sẽ tự lưu lại lịch sử những lần "giao dịch" đó, giúp bạn là quản lý có cái nhìn về sự hài lòng của khách hàng với Spa, Salon của mình.
- Tự động chăm sóc khách hàng: Phần mềm dựa vào những thông tin khách hàng cung cấp gồm e-mail, ngày sinh, nghề nghiệp để tự động chăm sóc khách hàng của bạn.
- Phần mềm tự động thống kê bao nhiêu khách hàng sinh nhật trong tuần tới, sau đó phần mềm sẽ gửi phiếu quà tặng hoặc lời chúc đến địa chỉ e-mail của khách hàng.
- Phần mềm tự động e-mail chương trình khuyến mãi, sản phẩm dịch vụ mới của Salon, Spa bên mình đến khách hàng.
- Phần mềm tự động nhắn tin SMS đến khách hàng để chúc mừng sinh nhật của khách hàng, mang lại cảm giác về sự quan tâm và chu đáo đến khách hàng.
- Báo cáo: Phần mềm cung cấp các báo cáo cho bạn theo dõi về tình hình khách hàng gồm
- Doanh số theo từng chương trình khuyến mãi:
- Doanh số tổng theo tháng:
- Báo cáo thanh toán với bên nhóm mua, cùng mua, cực rẻ, hot deal theo tháng.
- Hỗ trợ iPhone, iPad, Galaxy S, Galaxy Note, Galaxy Tab: Bạn có thể theo dõi và làm việc mọi lúc, mọi nơi.
- Cài đặt cực dễ và không lo mất dữ liệu:
- Phần mềm chỉ cài đặt trong 2 tiếng để bạn sử dụng đầy đủ tính năng.
- Phần mềm được tự động backup liên tục, dù máy tính của bạn có hỏng hóc thì dữ liệu vẫn luôn được bảo đảm không mất mát.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chuyên nghiệp hóa Spa, Salon của bạn với chi phí hợp lý nhất.
Hotline: 094.670.9969 - Mr Linh
Ym: linh_net
